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# R7 试运行用户手册与 FAQ
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**文档状态**：草案。用于 R7 扩大试运行前培训，不承诺未实现功能。
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## 1. 适用范围
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本手册只覆盖当前已实现并部署的能力：
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- 报销、PDF 发票或附件、审批、付款状态。
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- 请假提交、审批、退回/驳回说明和状态查看。
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- 采购提交、附件说明、审批和历史查看。
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- 企业微信工作台入口、个人应用消息和 deeplink 回 OA。
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- 财务台账、导出或付款状态查看。
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不承诺预算扩展、ERP 实时集成、AI、完整差旅、复杂 BPM、审批设计器或企业微信原生审批。
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## 2. 员工操作
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### 2.1 登录
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- PC：打开 `https://oa.hyinda.com`，使用账号密码登录。
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- 手机：从企业微信打开 `海音达工作台`，进入移动工作台。
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- 第一次从企业微信进入时，系统按 userid 或唯一企业邮箱自动匹配既有 active OA 账户并直接登录，不需要先输入 OA 密码。
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- 如果提示账号映射缺失或冲突，停止重试并联系管理员核对通讯录同步；系统不会按姓名猜测或覆盖现有绑定。
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### 2.2 提交报销
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1. 进入 `报销`。
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2. 新建或继续草稿。
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3. 填写报销说明和明细。
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4. 在报销详情添加 PDF 发票或附件。
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5. 确认发票状态和附件后提交审批。
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6. 提交后在详情页查看审批流、催办入口、付款状态和历史记录。
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发票状态说明：
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- `识别中`：系统正在处理，稍后刷新。
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- `识别失败`：查看提示后重新上传清晰 PDF 或联系负责人。
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- `可添加`：可以添加到当前报销。
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- `已添加`：已加入当前报销。
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- `重复票据`：系统发现相同票据，按提示处理，不要重复提交。
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- `已归档/已报销`：票据已进入其他记录或历史归档，不能重复使用。
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### 2.3 提交请假
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1. 进入 `请假`。
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2. 选择假别、开始日期、结束日期和上午/下午。
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3. 填写原因。
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4. 保存草稿或提交审批。
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5. 退回或驳回时查看审批意见后再处理。
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### 2.4 提交采购
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1. 进入 `采购申请`。
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2. 填写标题、供应商、金额、分类、原因和附件。
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3. 缺预算池提示只说明当前预算配置不完整；试运行规则允许时仍会继续提交，不能继续时会给出业务提示。
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4. 提交后查看审批历史和状态。
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## 3. 审批人操作
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1. PC 进入 `审批中心`，或从企业微信消息打开移动审批。
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2. 用业务类型筛选报销、请假或采购。
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3. 先查看详情，再执行通过、退回或驳回。
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4. 点击通过、退回或驳回后先看确认弹窗：通过会进入下一审批节点或完成审批；退回是让申请人修改后重提；驳回是终止当前流程或进入驳回态。
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5. 退回或驳回必须填写可理解说明。
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6. 不处理自己提交的单据；系统会阻断自审。
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7. 管理员账号不等于业务审批人，除非同时具备正式业务审批角色且不是自审。
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## 4. 财务操作
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1. 使用财务账号进入财务页面。
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2. 查看财务台账，按状态筛选待复核、待付款或已付款。
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3. 需要时执行导出或查看付款状态。
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4. 普通员工不能访问全量财务台账；如看到权限异常，立即登记问题。
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5. 不在仓库、截图或聊天中保存真实导出文件。
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## 5. 企业微信使用
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- 企业微信只做入口、提醒和 deeplink，不作为正式审批系统。
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- 收到审批消息后，点击进入 OA 页面处理。
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- 如果打开后仍要求登录，先检查是否已绑定企业微信。
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- 如果页面显示异常，记录设备、系统版本、企业微信版本、路径和截图位置；敏感截图不提交仓库。
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## 6. FAQ
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### 企业微信进不去怎么办？
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先用 PC 或普通浏览器确认账号密码能登录。再检查 `个人设置 -> 企业微信绑定`。如果仍失败，记录设备、企业微信版本、入口路径和错误提示。
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### 收不到企业微信消息怎么办？
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先确认站内通知是否存在。若站内通知存在但企业微信没有消息，登记为通知投递问题；不要重复提交业务单据。
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### 发票提示重复怎么办？
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重复票据说明系统发现相同发票已被使用或已归档。先查看提示中的原因，再联系问题登记负责人判断是否需要财务或管理员处理。
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### 审批人看不到待办怎么办？
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确认该单据是否已提交、是否分配给当前审批人、审批人账号是否有正式业务审批角色。管理员单角色不自动拥有业务审批权。
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### 付款状态是什么意思？
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- 待复核：审批已通过，等待财务处理。
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- 待付款：财务已进入付款处理阶段。
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- 已付款：财务已完成付款标记或相关状态更新。
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- 已导出：已生成财务核对或处理用导出记录。
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### 可以在现场要求加新功能吗？
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R7 期间不现场扩大功能。新需求先登记为体验建议或后续 Issue，再由负责人排期。
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## 7. 反馈模板
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请按以下格式反馈：
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- 角色：
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- 账号：
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- 设备和入口：
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- 页面：
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- 操作步骤：
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- 期望结果：
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- 实际结果：
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- 问题等级建议：
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- 证据位置：
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